Chính sách đổi trả hàng
Thật không may khi bạn không hài lòng về sản phẩm và vấn đề đổi trả hàng là không thể tránh khỏi trong bất kì một trang thương mại điện tử nào.
Đổi trả hàng là điều không ai mong muốn cho cả người bán lẫn người mua, nhưng nó vẫn có thể xảy ra.
Chúng tôi luôn có những chính sách đổi hàng cho bạn vì một lý do nào đó bạn muốn đổi lại một sản phẩm khác phù hợp với mình hơn.
Đổi trả hàng miễn phí trong những trường hợp sau
- Lỗi do shop giao sai sản phẩm
- Shop giao sản phẩm hư hỏng
Trong những trường hợp trên shop sẽ đổi sản phẩm mới cho bạn hoàn toàn miễn phí.
Đổi trả có phí trong những trường hợp sau
- Bạn không hài lòng với sản phẩm đó và muốn đổi sản phẩm khác, mặc dù shop đã giao đúng với sản phẩm bạn đặt mua.
- Sản phẩm hư hỏng do quá trình vận chuyển (khuyến cáo bạn khi nhận hàng kiểm tra hàng ngay, nếu trường hợp hư hỏng móp méo trong quá trình vận chuyển bạn nên từ chối nhận hàng)
- Đổi trả bảo hành
- Hỗ trợ sửa chữa sản phẩm
Trong các hợp trên bạn sẽ hỗ trợ shop chịu mức phí vận chuyển gửi đến và gởi đi
Đổi trả hàng là một vấn đề không phức tạp, shop luôn mong muốn bạn thật sự hài lòng với sản phẩm mình chọn mua và nhận hàng, nhưng vì một trong những lý do bất khả kháng, bạn muốn đổi trả chúng. Shop luôn muốn đáp ứng mọi nhu cầu tốt nhất đến cho khách hàng nên sẵn sàng đổi trả trong mọi hoàn cảnh, tuy nhiên shop mong được sự chia sẻ cùng bạn thông qua phí vận chuyển.
Rất cám ơn bạn đã luôn tin tưởng và ủng hộ shop.